人民財訊3月14日電，由證券時報社主辦的“深度求索新生態(tài)下基金品牌營銷方法論”沙龍于3月14日在上海舉行，天弘基金品牌市場部負責人劉楠表示，AI對基金營銷的生產力有了大幅提升，短期來看，基金公司觸達用戶的效率更高、提供的內容更豐富，千人千面的效果或更好；中期來看，隨著投資者普遍使用AI，基金行業(yè)的銷售模式可能會出現“去中心化”的現象，基金公司需要以投資者獲得感為中心，為客戶提供差異化服務與工具，高度同質化產品的發(fā)展空間會被擠壓；長期來看，AI工具可能會是基金行業(yè)馬太效應趨勢加劇的催化器，大公司在資源上和數據上有先發(fā)優(yōu)勢，小公司可以通過發(fā)力更具特色的垂類場景抓住結構性機會。

對于如何提供差異化的基金營銷，劉楠表示，差異化有兩個層面：一是要找到差異化的垂類業(yè)務場景，以天弘基金為例，面對上億規(guī)模的客戶，線上運營、客戶陪伴的業(yè)務場景是發(fā)力重點，天弘基金的技術團隊一直在探索利用AI工具與渠道伙伴共創(chuàng)場景；二是可以探索通過大模型產出兼顧品牌特色且符合客戶個性化需求的高質量信息，并有效利用線上、線下的傳播場景，在AI時代塑造更具溫度的品牌心智。